PALAUTUS

Eikö tuote vastannut odotuksiasi? Sinulla on 14 päivää aikaa päättää, haluatko palauttaa tuotteesi laskettuna siitä päivästä, jolloin vastaanotit tilauksesi.

Otathan aina ensin yhteyttä Yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla info@ecobella.fi, jos haluat palauttaa tuotteen

Muistathan, että sinä olet asiakkaana vastuussa siitä, että palautuksesi tulee perille meille, joten säilytä aina saamasi palautuskuitti. Palautus on Asiakaspalautus. Käytä samaa toimitustapaa kuin tilauksessasi.
Joissain tapauksissa palautuksen vastaanottamisessa ja käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää.

Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, tai se on myyntikelvoton, perimme arvonalennuksen tuotteen täyteen hintaan saakka toimituskuluineen.

 

MAKSAAKO TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN?

Tuotteiden palauttaminen on ilmaista.

 

OLETTEKO VASTAANOTTANEET PALAUTUKSENI?

Saat ilmoituksen sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

 

OLEN PALAUTTANUT TUOTTEEN, MILLOIN SAAN HYVITYKSEN?

Hyvitys maksetaan käyttämääsi maksutapaan, viimeistään 14 vrk kuluessa palautuksen saapumisesta.


NOUTAMATON PAKETTI

Noutamaton tilaus ei ole palautus. Noutamattomasta tilauksesta perimme 20 € käsittelymaksun.


VIRHEEN KORJAAMINEN

Jos toimitettu tuote on vioittunut tai tilauksessa on jotain muuta epätavallista,  voit tehdä virheilmoituksen Yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla info@ecobella.fi

Ilmoitus on tehtävä välittömästi kun virhe on huomattu, kuitenkin viimeistään 14vrk sisällä siitä kun tilaus on toimitettu

OTA YHTEYTTÄ